指导单位:中国商报社

丽维家周宇翔:家居产业转型的痛点和难点在于思维模式的更迭

2022-01-14 中国企业网

2022年1月9日,第五届博鳌企业论坛暨2021亚洲经济大会在海南博鳌隆重举行,围绕“中国企业‘变’与‘新’”的论坛主题,部委领导、专家学者、各行业企业家代表汇聚一堂共同交流探讨。成都丽维家科技有限公司创始人兼CEO周宇翔受邀参加此次会议,并在会后接受媒体专访。

丽维家周宇翔:家居产业转型的痛点和难点在于思维模式的更迭

以下为采访要点:

记者:请您先为我们简要的介绍一下丽维家。

周宇翔:用一句话来概括,丽维家就是以开放、共享、赋能为核心理念去做家居产业,现已发展成为传统家居产业兼具供应链+SaaS平台+核心产互联网化+新零售为核心竞争力的家居生活产业互联网平台公司。我们打造的这个家居生活产业互联网平台,已经建成了完整的大家居生态,以全屋定制为核心产业,形成了从顶层原材料、到渠道流通、再到终端服务的全产业产品和服务集成整合,并且在产业链条三大环节——供应链、生产制造、渠道流通实现平台化,通过SaaS化线上工具实现全链条信息化联通,向产业链条各类角色提供一站式供应链服务和线上化解决方案,实现供应链到B/C端的最短路径。依托全球化资源,为大家居产业链上的供应链、工厂、门店提供最优的解决方案,形成真正意义上的产业互联网平台。

记者:您如何看待目前家居产业的发展现状?家居产业转型的痛点难点是什么?

周宇翔近几年,随着产业互联网和大数据等新技术的助力,家具产业智能化的速度越来越快。整个家具产业链的格局也在近五年发生着明显的变化,首先,传统家具企业的业绩下滑越来越大;其次,跨界产业正逐步进入家具市场,比如以阿里、小米代表的IT行业,正在向定制家具靠拢;再次,定制家具的崛起速度已经在成倍增长。随着智能制造的快速发展,家具企业的核心竞争力也已经发生了很大变化,逐渐从依靠资源要素的低成本竞争,向提高产品科技含量和附加值转变;从单纯的产品向产品+服务转变;从家具制造商向家居系统解决方案服务商转变。也就是说,家居企业的竞争,将延伸到整个产业链。

家居产业转型的痛点和难点则在于思维模式的更迭。如今市场竞争愈发激烈,家居行业本身又存在缺乏可持续竞争性的优势,家居企业不能再单单只注重产品一个单一的点,而应转型向一站式家居方案解决服务商,二者在思维模式和商业模式上都有着本质区别。家居企业如何认识并提升从设计、供应链、到生产制造、到售后服务的系统化解决能力,这需要一定的时间

记者:丽维家是如何为家居产业赋能,助力产业转型升级的?

周宇翔家居行业在过去发展的二三十年里,一直处于信息不透明、效率低下的状态,行业乱象较多。基于我们的创始团队的互联网基因与工程经验背景,我们就想以互联网思维去打破这种不透明,构建一个相对开放、透明和利他的平台模式,开放优质供应链和数字化产品与服务能力,全方位赋能中小家居企业,以服务、技术和产品去赢得市场。

早在2015年克诺斯邦对外销售的时候,我们就将供应链的第一公里能力释放给更多品牌,不仅帮克诺斯邦快速打开中国市场,同时也提升了对上游的议价能力,增加了渠道商和C端的利益。并且,在2019年通过我们自主研发的SaaS惠享家,打通供应链并将整个产业链在线化透明化,用技术整合了行业流程、交付环节与履约服务,从上游供应链到工厂,再到渠道商,设计师,售后安装等,大大的推动了行业效率的提升。在全产业条贯通基础上,将全体系对产业链上中下游企业开放赋能,以推动行业甚至异业渠道协同发展,帮助家居从业者走出困境共同发展。

事实证明,我们的赋能策略取得了成功。比如丽维家与日本最大家居零售商Nitori的合作,即他们在自己的线下门店上样丽维家产品,但仍使用Nitori品牌完成签单销售,其生产、运输、安装等后端全部流程交由丽维家完成。这一过程中,丽维家的产品、技术与服务能力全部开放赋能给Nitori,帮助其打开了中国市场。

丽维家周宇翔:家居产业转型的痛点和难点在于思维模式的更迭

记者:丽维家成长于传统家居产业,历经9年的迭代,建成具备完整大家居生态的产业互联网平台。那么请问,从2012年到现在,家居行业发生了什么样的变化?丽维家又是如何进行迭代创新的?

周宇翔:伴随着泛家居行业的加速渗透,从1991年发展至今,泛家居行业从最初的探索阶段,经历了团购阶段、整装套餐阶段、平台化开始兴起。丽维家家居生活产业互联网平台,也是在9年历程中不断摸索和迭代而来的。

2012年创业之初,我们开始是做电商卖家电、烟机、灶具等产品,有了电商体系基础,当时很多的品牌商特别是家具领域的都还拒绝电商拒绝互联网,定制家具不透明所以毛利很高,我们就感觉这是一个巨大的机会,谁先接触互联网可能就会成为未来的龙头或者新的品牌。于是我们快速尝试在线上做定制家居,成立了丽维家,瞄准的是定制橱柜和衣柜,在天猫和京东平台销售,橱柜的销售增长很快。大概是在2015年下的时候,开始思考怎么建立一个稳定安全的供应链体系。当时在全国也有些布局,在布局供应链和管理实践过程中,我们发现行业也有这样的痛点。大概是在2016年我们就实现了定制家具从供应链到生产到服务到销售这样的一个产业闭环。20122017年,这是我们的1.0时代,以建立全国性定制消费品牌和实现产业链贯通为主。

2017年我们看到了一个巨大的机会,欧派、尚品宅配其实都是在2017年左右上市的。整个家居行业掀起了一股定制家具的浪潮,很多人都想做定制家具,但定制家具的痛点不在生产而在整个链条,特别是在服务、供应链环节,所以我们就进行了PB丽维家的服务和赋能。在全产业条贯通基础上,将全体系对行业开放赋能,打破单一自有品牌规模和渠道限制,让我们累计了一批大B端品牌商零售商。这是我们的2.0“PB赋能时代。

2017年的PB赋能策略,也促使我们将系统SaaS化,在2019717号我们推出了惠享家SaaS平台,通过线上SaaS工具串联了产业环节各角色(S 端、B端、C端),将整个产业链在线化透明化信息化联通,增速提效并不脱离传统产业线下实体,跑通了S2B2C的模式,推动了线上线下高度融合。这就形成了我们现在的3.0时代家居生活产业互联网平台

记者:您如何看待家居行业的新零售时代,您认为未来的家居行业发展将会是什么趋势?

周宇翔:前几年的浪潮是大家居,然后是精装房,今年提的是整装。万变不离其宗,尊重市场的本质。我们不能一味去追逐浪潮,而应回归到客户需求的变化,需求的变化带动了整个产业链的变化。现在客户想要一站式家居购物,我们的零售方式就必须从销售单品向构建家居生态消费圈转变,销售方式走向全渠道融合,从销售产品到提供整体解决方案,让消费者享受所见即所得的消费体验。

对于未来的家居行业发展趋势,我认为大概可以归纳为以下几点:

一、生产日趋规模化、专业化。以往传统的,低效率的手工作坊家具生产模式,将被拥有先进的机器设备和高效的生产技术的现代化生产模式所取代,整个家具行业将向着规模化、专业化方向发展。

二、产品更加注重健康、环保。目前,消费者在家具产品的选购上,己将环保作为第一要素,绿色环保己经成为家具企业发展的门槛。

三、家具消费日趋定制化、个性化。近些年,广大消费者在家具空间布局、功能性、家具风格等方面提出更为个性化的要求,定制家具逐渐走出市场并为越来越多的消费者喜欢。

四、产品设计思路不断开拓创新。坚持原创设计,满足消费者个性化需求是未来家具产品的一个重要发展趋势。

、渠道建设成为市场竞争的重要因素。目前销售渠道能遍布全国的家具企业数量较少,大部分品牌仅在部分省区具有优势,因此利用当前家具行业快速发展的机遇,快速布点将有利于优势企业市场份额的提升。

、自主品牌开创与品牌优势凸显。品牌形象创新能力上,中国与发达国家之间存在差距。自主品牌的开创,产品附加值提高将成为家具企业在未来激烈的市场中占有一席之地的关键。

记者:对于2022年或者未来几年,丽维家有什么样的发展规划或者计划?

周宇翔:现在行业都在积极数字化,大力发展供应链,但事实上,丽维家三年前就在数字化建设和供应链方面提前开始布局。早在2020年,丽维家的家居生活产业互联网平台就已搭建完成。在2021年我们进一步完成了外部资源持续引入与平台精细化运营,我们推出了HiHouse、尼莫菲板材、Hi整装,开创自主品牌,整合渠道资源,不断丰富我们的生态圈。在2022-2025年,我们将大规模赋能行业B端,持续渠道战略,把互联网技术深度应用到行业,通过平台聚集更多的合作伙伴,形成了一个可持续的生态圈,早日实现大家居生活产业第一平台。


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