指导单位:中国商报社

在线需求井喷 预防医学迎来新机遇

2020-06-29 中国经营报 张玉

6月11日的一则新闻,打破了北京连续50多天无新增新冠肺炎确诊病例、连续3个多月无新增本地病例的平静。

  一名自述近2周无出京史、无外来人员密切接触史的北京人,样本核酸检测为阳性,经专家诊断为新冠肺炎确诊病例。随后,以此为线索发现的北京新发地批发市场新冠肺炎疫情,随时牵动着公众目光,北京的疫情也因此产生了新的拐点。

  疫情拐点的出现进一步加剧了公众对于健康消费的意愿。来自京东健康的数据显示,“6·18”期间,医药健康类商品成交件数同比增长173%。医疗器械、体检、齿科、进口保健品等有关健康管理需求的商品热销,消费者的健康消费理念从“治已病”转向“治未病”,并呈现多个细分的消费趋势。

  作为预防医学头部企业,日前,美年大健康产业控股股份有限公司(SZ,002044,以下简称“美年健康”)向《中国经营报》记者表示,将持续发力“互联网+医疗”,同时进一步加强线下医疗体系建设及管控,以更积极的姿态迎接健康医疗服务行业的新机遇。

  互联网诊疗站上风口

  6月22日上午,上海市医疗保障局局长夏科家在做客“2020上海广播民生访谈”时指出,今年2月21日,该部门联合市卫健委等下发通知,定点医疗机构通过互联网为常见病、慢性病的参保患者提供复诊服务,试行纳入医保范围,医保纳入之后大大促进新生事物的蓬勃发展。

  截至6月5日,中山、华山、瑞金、仁济、市六、儿童等11家医疗机构已经正式开通了互联网诊疗服务,并且实现了医保在线实时结算。实时结算目前超过1.57万人次,涉及总费用227万元。

  上海市卫生健康委新闻发言人郑锦在日前举行的新冠肺炎疫情防控系列新闻发布会上提及,疫情发生以来,上海推出首批11家互联网医院开展互联网诊疗服务,为患者在线提供部分常见病、慢性病复诊服务,降低交叉感染风险,已累计开展诊疗服务1.4万人次,开具处方4300余张。

  在今年3月20日举行的新闻发布会上,国家卫生健康委规划司司长、全国爱卫办副主任毛群安更是给出了明确的数字:国家卫生健康委属管医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍。一些第三方互联网服务平台,诊疗咨询量比去年同期增长了20多倍,处方量增长了近10倍。

  互联网诊疗正在迎来行业发展的风口,而身处其中的企业也在探索属于自己的发展之道。

  作为一家以提供线下服务为主的专业健康体检和医疗服务集团,美年健康董事长俞熔表示:美年健康在注重线下医疗质量的同时,也正在加快线上业务发展。健康体检行业有其特殊性,线下和线上各有各的特点,线下的场景是核心,而线上客户的增值服务非常有价值。健康管理、健康体检的增值服务,都可以依靠互联网实现。俞熔认为,未来更适合互联网线上化的是专科,单病种筛查,是相对标准化的产品。美年健康线上推的主力产品,将是专病筛查产品,比如癌症早期筛查、糖尿病健康管理、女性乳腺健康套餐等。据了解,上个月,美年健康与阿里健康共同打造了营销IP“美年大牌狂欢周”,推出了一系列符合未来健康管理趋势的体检套餐品类与爆款单品,普惠消费者。“6·18”期间,美年健康与阿里健康再度联手,于天猫上线“体检狂欢季”活动,在5月狂欢周基础上推出了“感恩父母”“粉红佳人”等套餐,打造全民健康新理念。

  记者在采访中了解到,在新冠疫情防控期间,美年健康通过“互联网+”开辟了抗击疫情的“第二战场”。一方面联合大象医生、优健康等其他医疗机构开设线上爱心义诊、远程阅片咨询服务以及抗疫心理援助热线等,成为全国率先展开“在线问诊”的非公医疗机构之一。另一方面,美年健康联合大象医生汇集全国影像专家,通过互联网远程诊断,在政府的统一安排和调配下,共同投身患者治疗救治工作。

  此外,美年健康也与阿里健康联动,在其平台发起线上“肺炎疫情健康义诊”服务,入口包括支付宝、淘宝客户端等,发挥双方协同效应,利用“互联网+医疗”优势,为公众免费提供线上诊疗咨询服务。

  “好的健康服务一定是线上线下相结合,缺一不可。线上服务的效率高、可及性强、沟通易达,线下服务中检查诊断的必要性、不可替代性高,两者结合后,医疗服务效率和质量才能得到提升。”美年健康相关负责人向记者表示。

  健康产业“危”中求“机”

  疫情带来的蝴蝶效应正在扩散。

  国家卫健委统计信息中心最新公布的全国医疗服务情况显示,2020年1~3月,全国医疗卫生机构总诊疗人次达14.8亿,同比下降27.2%;医院6.2亿人次,同比下降28.9%。

  体检服务行业也不可避免地遭遇一定的困境。中华医学会健康管理学分会前任主委、中关村新智源健康管理研究院院长武留信指出,根据《中国健康管理与健康产业发展报告(健康管理蓝皮书)2019》的调查数据,2018~2019年全国各级各类健康体检机构共完成了近5亿人次体检,其中社会办健康体检机构体检人数约为5000万,约占当年全国健康检查人数的10%;公立医院健康体检单价(每人每次)平均800元人民币,社会办健康体检单价平均为500元人民币,这样单社会办健康体检机构2020年春季造成的损失超过百亿元人民币。

  不过,武留信同时表示,疫情后,健康体检行业转型升级和实现高质量发展将迎来新的机遇与发展机会。随着疫情对国民健康意识提升与健康消费需求的极大迸发,健康体检和主动健康消费与互联网健康管理服务将成为国民新兴消费及消费升级。

  “这次疫情是一次洗礼,让大家对生命、对健康有了重新的思考,消费者未来势必会加大对健康的关注度,也会提升消费投入。”俞熔表示。

  公开资料显示,作为中国预防医学龙头企业,美年健康拥有超7万名员工、超700家专业医疗及体检中心。如何快速应对环境变化和未来挑战,是美年健康一直在思考的课题。

  面对产业的未来发展。美年健康方面向记者表示,健康行业会发生深层次变革。一方面民众健康需求井喷、预防意识及消费意愿极大提升,另一方面,技术力量将会加快医健行业的变革速度。未来,如何利用远程、数字化、智能化的技术,进一步提升客户的体验、加大新产品的研发,将是美年健康持续探索的方向。

  记者了解到,今年3月,美年健康参与上线了支付宝“城市生活周”活动,数据显示,体检产品销量环比上月增长115%,同比去年同期翻番。其中,入职体检成为最受欢迎品类,且在国家疾控中心提倡复工体检的背景下,美年健康提供的CT及相关项目,以及用户可以在家自测的免疫力基因筛查也较受消费者欢迎。

  “这是一个正向循环的过程,美年作为健康体检的平台入口,在疾病早筛、医疗AI、健康保险等领域,可以帮扶一大批优秀的创新企业成长。”俞熔表示,在大健康生态圈的建设上,美年健康将紧密围绕体检的上下游,通过外围的创新来赋能美年主业,再以美年的平台和流量,支持先进技术的孵化和成长,形成生态圈伙伴彼此相互赋能的关系。

  4月21日,阿里巴巴旗下阿里健康宣布,联合美年健康的天猫旗舰店、迪安健检天猫旗舰店等,推出在线预约新冠肺炎核酸检测服务。自6月21日起,北京、杭州、上海、广州、成都、南京、深圳、西安、温州、济南10大城市居民,可以在淘宝或天猫搜索“新冠核酸检测”,在线预约检测,最快一天可获取电子报告。

  此外,在公共政策方面,俞熔认为,这次疫情会促进决策部门加大在医疗卫生基础设施方面的投入。基于此,他对大的行业趋势作出判断:健康产业未来 10 年会取得较大发展。“未来在医疗健康行业,特别是在预防医学和健康消费领域,会出现很多新机会。民众重视健康了,未来会在预防保健、提高自身健康素质甚至健康保险方面加大投入,相关产业的创新,我觉得都有很大机会。”此外,健康大数据也是一个非常有潜力的领域。“现在大家到哪都得出示健康码,不要小看它,这个健康码未来可以慢慢演变成个人健康数据平台,背后的想象空间非常大。”


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